Exclusão de dados

Atualizada em 4 de outubro de 2026.

A exclusão dos dados tratados pelo Excelvate Stories é realizada mediante solicitação, com conferência manual da conta e das cópias correspondentes.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para cauamiotto@proton.me com o assunto Exclusão de dados — Excelvate Stories.
2. Informe o nome da loja, o usuário do Instagram e se deseja encerrar toda a integração ou remover conteúdos específicos. Para conteúdo específico, indique a data ou uma referência que permita identificá-lo.
3. A Excelvate confirmará que a solicitação foi feita por alguém autorizado a administrar a conta. Não envie senha, token ou documento de identificação junto à primeira mensagem.

O que será conferido

Conforme o pedido, a Excelvate interromperá novas consultas, removerá a credencial da conta e revisará mídias originais e convertidas, metadados, arquivos de execução, cópias de publicação e conteúdo exposto no site. Quando necessário, publicará uma versão sem os dados removidos e tratará as versões anteriores sob seu controle para evitar sua reexposição.

A conclusão será informada por e-mail, incluindo qualquer dado que precise permanecer retido e o motivo. Esta página oferece um procedimento de solicitação; não é um botão de exclusão automática.

Revogar a autorização

Você também pode remover a autorização nos controles de integrações da sua conta da Meta. Isso impede novas consultas, mas não remove automaticamente arquivos baixados ou conteúdo já publicado. Para remover essas cópias, faça a solicitação acima.

A solicitação se refere aos dados da integração. Ela não exclui a conta do Instagram, a Página do Facebook ou as publicações originais na Meta.